Términos y condiciones
Disponibilidad de Productos
Si no se especifica lo contrario, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como "agotado" en la ficha del producto. Hay que tener en cuenta que, dada su naturaleza artesana, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, contactaremos inmediatamente para proponerle un producto de características y precio similares o reembolsarte la cantidad correspondiente.
Precios
Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros. De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Según la normativa española, estamos obligados a emitir factura para pedidos superiores a 3.000 € (IVA incluido). Los gastos de envío serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago. Los Caprichos de Patricia se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso. El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Transporte
Si tu pedido es urgente, por favor ponte en contacto con nosotros en la dirección info@loscaprichosdepatricia.es. Con el objetivo de garantizar que tu pedido llega en óptimas condiciones no serviremos pedidos a Apartados de Correos.
Cambios y Devoluciones
Podrás cancelar un pedido durante 20 minutos tras la solicitud del mismo. Dado el carácter perecedero de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez procesado el pedido.
Cuando se realice la entrega de tu pedido deberás comprobar que todo está conforme lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, indícalo en el albarán del transportista, y deberás ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas facilitándonos tus datos personales, número pedido y explicándonos la discrepancia o problema, solucionaremos la incidencia lo antes posible. Si por causas de fuerza mayor nos resulta imposible hacerte la entrega del pedido en el plazo acordado, la empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo para fijar una nueva fecha. En el caso de que la devolución responda a defectos del producto, Los Caprichos de Patricia asume los gastos de devolución.
Cancelaciones
El plazo máximo para cancelar un pedido es de 20 minutos desde la solicitud del mismo y para ver la posibilidad de cancelaciones posteriores pónganse en contacto con nosotros.
Seguridad en pago con tarjeta
Los Caprichos de Patricia acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro) así como mediante Pay Pal. Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguras. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación. A través de PayPal podrá pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito (sin necesidad de tener cuenta PayPal), y sin compartir información financiera con Los Caprichos de Patricia. Los pagos son gestionados íntegramente por PayPal, por lo que Los Caprichos de Patricia no tiene acceso a su información financiera. Los pagos con tarjeta podrán utilizarse para cualquier tipo de entrega, ya sea en domicilio o recogida en tienda.
Comprobación de datos personales
Los Caprichos de Patricia se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.